Envíos

Los paquetes salen de nuestros almacenes cada día y serán transportados por agencias de transporte urgente como SEUR ó MRW.

Los plazos de entrega suelen oscilar entre 24-48horas, según destino.

Todos los envíos viajan asegurados. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días excepto domingos y festivos.

Los pedidos formulados antes de las 2 de la tarde, se entregarán al día siguiente (según destinos), excepto sábados. Los pedidos formulados los viernes se entregarán el lunes siguiente, y los formulados en sábado o domingo el martes.

Confirmamos por correo electrónico el envío del paquete, en el momento de salir de nuestras instalaciones, y el día de la recepción por el cliente.

A petición del cliente los pedidos pueden recogerse en la oficina de SEUR o MRW mas cercana al domicilio (Solo válido para península)

Los precios de transporte incluyen manipulación y empaquetado y se aplicarán a cada pedido por lo que te recomendamos juntar todos los productos que necesites en un solo pedido, así ahorrarás costes.

Los gastos de envío son los siguientes:

España (Península)	5,95 € (IVA 21% Incluido)
España (Baleares)	8,95 € (IVA 21% Incluido)
España (Canarias, Ceuta y Melilla)	9.95 € (IVA Exento) (Portes y Gastos de Aduana)
Portugal (Excepto Madeira, Açores y Códigos Postales a partir de 9xxx-xxx)	9.95 € (IVA 21% Incluido)

 

Envios Superiores a 99 €uros: Gratis

 

 

Discrección en los envíos

Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y NO tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido o su procedencia del sex shop.

NO hay ninguna referencia a Sexsualista.com, NO hay nada que haga mención a su contenido.

Para mayor discreción, los paquetes llevan como remitente del mismo, la empresa Grutinet, S.L., un nombre nada comprometedor.

No siendo posible desde fuera poder ver ninguna referencia ni del producto comprado ni siquiera de la tienda donde se ha comprado.

 

Para nostros lo más importante es el Compromiso de Discreción

A petición del cliente los pedidos pueden recogerse en la oficina de SEUR o MRW mas cercana al domicilio (Solo válido para península)

 

 

 

 

Devoluciones

Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 7 días a contar desde la entrega de los mismo.

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@sexualista.com, indicando el número de factura y el motivo de la devolución.

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

 

- Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.

- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.

- El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

- Los artículos de uso íntimo o lencería una vez usados o desprecintados perderán automáticamente la garantía de devolución.

- En ningún caso se devolverá un artículo manipulado o deteriorado por la acción del cliente.

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